Спільнота Steam може бути чудовим середовищем для обговорення багатьох тем, розмов з розробниками і взагалі осмисленого спілкування. Але для того, аби вона успішно процвітала, всі ми маємо розумітися на оточенні, в якому протікає дискусія.

Правила та настанови обговорень спільноти Steam — добрий відправний пункт для отримання знань, як поводитись у спільноті.

Цей посібник містить приклади та пояснення для кращого розуміння правил.

Модераторами спільноти Steam стають члени спільноти, відібрані працівниками Valve задля того, аби ігрові центри та обговорення залишалися корисними і позитивними. Модератори також відповідальні за модерацію різноманітного вмісту від спільноти, такого як предмети у Майстерні, скріншоти, творчі роботи, відео, посібники та продукти Greenlight, а також всілякого нового вмісту, що вводиться з оновленнями.

Існує декілька видів модераторів обговорень та ігрових центрів, кожний з яких наділений різними повноваженнями. До цього переліку входять модератори від спільноти і власне працівники Valve.







Незважаючи на популярний міф, модераторам не до смаку блокування. Вони не хочуть мати абсолютну владу. Вони є такими ж користувачами Steam, що й решта, і допомагають Valve тримати спільноту в порядку і в позитивному векторі діяльності.

Якщо на вас часто скаржаться, і певний модератор активно слідкує за цим типом вмісту, ви можете побачити того самого (чи тих самих) модераторів, що блокують більшість вашого вмісту. У модератора завжди повно інших справ, аби ще витрачати свою енергію на вашу особистість і поведінку.

Скарги на порушення модераторами розглядаються серйозно і мають надсилатися до служби підтримки Steam.

Не забувайте, що ці форуми є приватними і належать приватній компанії, тому будь-який вміст, що порушує правила, може бути вилучений (тобто політика, релігія, суперечки, спам, дублювання тем). До того ж, усі питання, пов’язані з угодами користувача і підписника, поверненням грошей і помилками з акаунтом мають надходити безпосередньо до служби підтримки Steam і будуть закриватися. Модератори залишають за собою право закривати чи видаляти будь-який вміст, який на їхню думку порушує правила.

Якщо ви стали свідком порушення правил іншим членом спільноти, будь ласка, поскаржіться на цей допис, натиснувши кнопку «Поскаржитися» ( ), що є у кутку кожного допису. При надсиланні скарги, будь ласка, вкажіть порушені правила. Також достовірно опишіть ситуацію або надайте посилання для подальшого розслідування.

Ви також можете поскаржитися на недоречний вміст спільноти (Майстерня, зображення та відео, посібник тощо), що потім розглянуть модератори, розробники і працівники Valve.

Через невпинний і стрімкий ріст спільноти ні в кого немає часу на постійне виявлення порушників. Якщо про вміст повідомили модератора, то заходи будуть вжиті якнайшвидше. Надсилання скарг дуже допомагає, і всі модератори вам за це дуже вдячні!

Скарги дуже корисні, якщо є ґрунтовними. Ви маєте робити це на власний розсуд, але не бездумно. Ось перелік деяких речей, на які не слід скаржитися:

• Думка, з якою ви не згодні.
  
• Користувач, який на вашу думку мухлює в іграх. У таких випадках скаржіться через сторінку профіля Steam.
  
• Повідомлення модератора перед закриттям теми. Цими скаргами завалюють як спамом, і вони зовсім не потрібні.

• Образи та сварки з користувачами
  
• Обходження будь-яких фільтрів
  
• Зловживання або заохочення зловживання системами репутації та скарг на дописи
  
• Публікація персональних даних (тобто ПІБ, адреси, e-mail, телефонних номерів тощо)
  
• Підняття тем
  
• Сповзання з теми
  
• Публікація посилань на шкідливі сайти
  
• Публікація спаму (у т.ч. «+1», довільних символів, посилань-розіграшів) або повторна публікація закритого, відредагованого чи видаленого вмісту
  
• Постійна публікація у недоречному форумі (наприклад, торгівельні пропозиції слід публікувати у торгових форумах)
  
• Відкрита суперечка з модератором

Це правило досить очевидне. Сварку та образи зазвичай дуже легко побачити. Якщо ви називаєте когось тупаком чи бовдуром, знущаєтеся з них за незнання чого-небудь, ображаєте їх особистість будь-яким чином, то це може бути розпізнано як сварка/образа/тролінґ. За таку поведінку ви напевне отримаєте тимчасове блокування.

Originally posted by (приклад):

У мене працює як треба, може ти просто ідіот.

Якщо ви навмисне обходите фільтр на слова чи URL-адреси, вашу тему можуть відредагувати, видалити або закрити. Вас також можуть тимчасово заблокувати залежно від серйозності вчинку.

Originally posted by (приклад):

Су4ий ти потроху

У тому числі заохочення масових скарг на допис чи тему. Надсилання великої кількості скарг не є доречним. Користуйтеся цими кнопками лише для повідомлення про порушення правил... однієї скарги на допис достатньо.

Нікому не подобається розкриття персональних даних. Будь ласка, не робіть цього. Наприклад, якщо ви надаєте інформацію для викриття шахраювальника, робіть це через посилання «Повідомити про порушення» у контекстному меню відповідного профіля Steam, а не прямо в обговореннях. Це загрожує вам видаленням теми і можливим блокуванням.

Якщо на вашу тему ніхто не відзивається, це не є причиною її підняття. Залишаючи коментарі типу «bump», «піднімаю» чи будь-який інший ланцюжок з коментарів для того, аби тема залишалася нагорі переліку, ви ризикуєте цим призвести до закриття або видалення теми. При повторних порушеннях можливе тимчасове блокування.

Дуже просто — не збивайтеся з суті теми, або ваш допис буде розглянуто як спам і вилучено.

Якщо ви знайшли посилання на шкідливий/фішинговий сайт, не публікуйте його як пастку для невдачливих користувачів, а натомість повідомте особисто модератора або службу підтримки Steam, аби посилання додали до URL-фільтру. Зауважте: якщо ви навмисне публікуєте подібні посилання, то скоріше за все будете довічно заблоковані у спільноті Steam.

Не спамте. Усе це буде видалено чи закрито. До цього також належать зображення-макроси для вираження реакції та відеовідповіді. Якщо вашу тему вилучили, публікація її заново призведе лише до блокування. Аби обсудити, за що вилучили чи закрили що-небудь, спробуйте зв’язатися з одним із модераторів у мережі, або зі службою підтримки Steam.

Пам’ятайте, в якому центрі ви публікуєте, і впевніться в доречності вмісту перед публікуванням. Просто тому, що певний форум не такий активний, як інші — це не причина засмічувати інші форуми недоречними темами.

При торгівлі, будь ласка, звертайте увагу на закріпленні повідомлення нагорі кожного центра, де зазначено, де цим слід займатись. Наразі до тем з торгівлею чи обміном негативне ставлення, і вони швидше за все будуть видалені. Винятком є випадок, коли у центра є відповідний торговий підфорум. Вас можуть заблокувати за торгівлю за його межами, особливо якщо у центрі є закріплена тема з надписом НЕ ТОРГУВАТИСЯ.

Якщо ви не згодні з рішенням модератора, не створюйте з цього приводу нову тему. За це вам світить лише те саме, що й за описані вище два порушення. Найкраще надіслати приватне повідомлення через чат Steam або на форумах Steam для спокійної дискусії. Загрозливе повідомлення теж нічим добрим не скінчиться. Подумайте, як саме ви бачите вихід із ситуації до того, як щось вчиняти. Модераторів можна переконати, залежно від тяжкості порушення... але злоба тут не зарадить.

• Порнографія, недоречний та образливий вміст, піратський або заборонений для розповсюдження вміст, і будь-який інший, за який би вас могли вигнати з роботи
  
• Будь-яке обговорення піратства призведе до довічного блокування у спільноті Steam
  
• Шахраювання, зламування, зловживання помилок у ПЗ
  
• Загрози розправи чи домагання, навіть жартівливі
  
• Публікація захищеного авторським правом вмісту, у т.ч. сканів журналів
  
• Жебракування, благання, аукціони, продаж, рекламування, реферальні посилання, расизм і дискримінація
  
• Наркотики, алкоголь
  
• Релігіозні, політичні та інші «гарячі» теми

Більшість з цих не потребують пояснення. Не публікуйте жодного з цього, будь ласка. Ніяких посилань, зображень чи відео цього роду.

Будь-яке обговорення, яке натякає на те, що ви чи інші люди користуються піратським ПЗ, призведе до довічного блокування. Це також включає ROM'и, емуляцію, злам захисту ігор, копіювання вмісту з інших ігор, обходження DRM тощо. Не признавайтеся, заохочуйте чи обговорюйте піратське розповсюдження ПЗ у будь-якому його проявленні. Взагалі.

Не публікуйте чи питайте про посилання або відео з поясненням, як робиться будь-що з переліченого. До цього не входять залишені розробниками чіт-коди на кшталт консольної команди sv_cheats.

До загроз розправи дуже серйозне ставлення. Кажучи комусь накласти на себе руки — це вкрай недоречно, і призведе до блокування. Погрози іншим користувачам, побажання їм смерті чи вбивства дуже пагубне для вашого акаунту, і вас точно заблокують на деякий час.

Досить очевидно.

Ціла низка причин, з яких ваша тема або допис будуть вилучені модераторами. До цього належить усе з переліченого:

• Благання/прохання інших користувачів дати вам гру або ключ
  
• Публікація посилань на розіграші та лотереї
  
• Рекламування груп, веб-сайтів, ігор, продуктів
  
• Реферальні посилання, у т.ч. і на Amazon, G2A, Rozetka, Aukro тощо
  
• Расизм і дискримінація заборонені у будь-якому прояві, навіть як жарт.

Не обговорюйте їх, і не публікуйте дописи під їх впливом, розповідаючи про їхню дію.

Будь-яка тема, яка гарантовано викличе гарячу сварку, може бути закрита чи видалена. Якщо будь-що створено у політичному чи релігіозному контексті незалежно від вираженого автором ставлення, воно буде видалене та заблоковане.

Люди, що вдають з себе модераторів, зазвичай намагаються виконувати їх обов’язки, не маючи необхідних повноважень.

Наприклад: пропозиція доречнішого місця для вмісту — це добре, але все інше вже є вдаванням з себе модератора.

Часто буває так, що найпростіше було б просто сказати людині, що вона робить не так. Але це може призвести до негативних наслідків. Якщо ви помітили порушення правил, то, будь ласка, повідомте скаргою. Написанню скарг присвячено наступний розділ.

У будь-якій онлайн-спільноті існують неписані правила на основі здорового глузду, яких завжди слід дотримуватися. Зазвичай вони покриваються кількома із перелічених вище правил.

Не публікуйте нічого з переліченого:

• Тролінґ, образи
  
• Провокації, або навмисна незгода з думкою для виникнення суперечки
  
• Гнівні коментарі (наприклад: «Ця гра — лайно, вона не варта своєї ціни»)
  
• Навмисне знущання та заплутування людини (також відоме як тролінґ)
  
• Публікація неслушних коментарів чи рецензій (наприклад: «НЕ КУПУЙТЕ! Повна туфта.»)
  
• Вимагання повернення грошей
  
• Теми-петиції
  
• НЕ ПИШІТЬ ТІЛЬКИ ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ
  
• Викриття та пригнічення у будь-якому прояві
  
• Викривання можливих шахраювальників (повідомляйте про них через сторінки профіля Steam або ігровий інтерфейс)
  
• Критика думки, відмінної від вашої
  
• Питання, пов’язані з проблемами акаунту та заявками до служби підтримки (і не публікуйте персональні дані акаунту)
  
• Блокування VAC є довічним: не прохайте його зняти

Образливий псевдонім може призвести до блокування, аж доки його не буде змінено на щось пристойне

Спільнота Steam не є доречним для цього місцем. Одна з причин — докази можна підробити. Будь-хто може потенційно сфабрикувати лживу інформацію про іншого користувача і заохочувати до масових скарг на основі цієї інформації.

Замість того, аби створювати подібні теми, скористайтеся посиланням «Повідомити про порушення» на сторінці профіля користувача, аби повідомити про будь-яке порушення правил з їхнього боку.

Деякі пояснення:

• Більша кількість скарг на профіль не робить їх більш правдивими. Шахрай чи будь-хто інший зазнає кари після детального розгляду Valve.
  
• Надсилайте лише дійсні скарги. Засмічення системи, чи то ігрові центри або обговорення шляхом створення фіктивних скарг або надмірної їх кількості просто зменшить ефективність системи. До того ж це можуть розсудити як спам.

За детальнішою інформацією про шахраїв та шляхи вживання заходів щодо них відвідайте ЧаПи служби підтримки Steam, там де йдеться про шахрайство у торгівлі.

Наразі існує декілька різних видів блокувань залежно від того, які правила були порушені:

• Попередження (без блокування)
  
• Блокування на 1 добу
  
• Блокування на 3 дні
  
• Блокування на 1 тиждень
  
• Блокування на 1 місяць
  
• Довічне блокування (у центрі спільноти)
  
• Блокування у спільноті

Ні, цей перелік лише показує, які види блокувань існують у спільноті Steam. Певні порушення (у тому числі, але не виключно, обговорення піратства) призведуть до миттєвого довічного блокування.
Але залежно від ситуації може бути видане навіть просте попередження.

Довічне блокування забере у вас можливість користуватися обговореннями, тоді як блокування у спільноті вимкне більшість функцій окрім чату, прийняття/відхилення запрошень та вступу до груп.

Злісними порушниками є ті, що раз від разу порушують перелічені вище правила та настанови після попереднього попередження чи блокування. Це призведе до блокування у спільноті Steam.

Створення нових акаунтів для обходження блокувань також призведе до блокування у спільноті.

Торгівля наразі дозволяється у торгових підфорумах, що є у всіх ігрових центрах.

Просто створіть тему на відповідному торговому форумі з примірно таким вмістом:

[H]Counter-Strike: Global Offensive [W]Offers
[Прим. пер.: H — маю, W — хочу, Offers — пропозиції]

Увага! Переліченими далі речами заборонено торгуватися відповідно до торгівельної політики Steam:

• Ключі/коди активації ігор
  
• Paypal / Webmoney / справжня валюта
  
• Будь-що, чим неможливо обмінятися через вікно торгівлі Steam

Будь ласка, не публікуйте пропозиції з такими речами, бо тему швидше за все закриють та вилучать.


Існує безліч неофіційних майданчиків, і чимало добре спроектованих сторонніх сайтів. Ось детальний перелік місць, де можлива торгівля предметами зі Steam.

Якщо ви просто бажаєте комусь віддати купон на знижку, додаткову копію гри чи колекційні картки, то на це можуть закрити очі, якщо ви закриєте та видалите тему по закінченні. Але прохання підписатися на Youtube, переглянути пряму трансляцію тощо — заборонено, бо є рекламуванням.

• Ринок спільноти Steam
  
• Група колекційних карток Steam
  
• Торговий форум Steam (потрібно прив’язати свій акаунт Steam впродовж 7 днів після реєстрації)

Ігри та купони на знижки

• Steam Exchange[steamexchange.com]
  
• Steam Trades[steamtrades.com]
  
• Reddit: Steam Game Swap

Предмети TF2 і Dota 2

• TF2 Outpost[tf2outpost.com]
  
• TF2 Warehouse[tf2wh.com]
  
• http://scrap.tf
  
• Reddit: TF2 Trade
  
• Dota 2 Lounge[dota2lounge.com]
  
• Reddit: Dota 2 Trade
  
• {LINK REMOVED}CS:GO Lounge

• Steam Gifts[steamgifts.com]
  
• TF2 Raffle House[tf2r.com]

Завжди пам’ятати, що будь-які вчинки у спільноті Steam мають робитися відповідно до Угоди підписника Steam і Правил поведінки у мережі.

Примітка: будь-який модератор має змогу заблокувати користувача за порушення правил на власний розсуд. Заходи будуть вжиті, якщо модератор вважає вміст таким, що порушує одне з описаних правил або може до нього призвести.

Якщо ви дійсно вважаєте, що вжиті до вас заходи були надмірними чи несправедливими після того, як ви ознайомилися з усім написаним вище, тоді зверніться до служби підтримки Steam, або спробуйте зв’язатися з модератором чи розробником для обговорення. Ви легко можете звернутися до тої особи, яка наклала блокування, відповівши на форму блокування (повний перелік наведено ось тут).

Якщо ви зіткнулися з порушенням з боку модератора, то рушайте повідомляти про це службу підтримки Steam, але зазвичай набагато легше знайти та поговорити з модератором (або на цій сторінці) після детального розгляду, чи не порушує ваш вміст правила спільноти.

Задля того, аби надати корисну інформацію не лише одною мовою, ми скликали групу чудових людей, які допомагають нам у цьому.

Вам хотілося б побачити цей посібник перекладеним вашою рідною мовою? Долучіться до цієї групи спільноти та допоможіть з перекладом!

Англійською (English): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=143962136

Російською (Русский): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=193145363

Болгарською (Български): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=214921692

Польською (Polski): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=393581276

Німецькою (Deutsch): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=215345349

Італійською (Italiano): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=224094298

Французькою (Français): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=308870432

Турецькою (Türkçe): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=403122434e

Грецькою (Ελληνικά): http://steamproxy-script.pipiskins.com/sharedfiles/filedetails/?id=404052466e